服務群眾零距離，著力提升體檢感受

2024-09-10

作者：

文：杜穎高琦圖：杜穎

近期，為了不斷提升我院體檢服務水平，健康管理科針對客戶的不同需求開展了兩場健康服務活動。

2024年8月29日下午，中醫(yī)科專家夏陽來到華潤電力（宜昌）有限公司，為員工進行健康知識講座及中醫(yī)問診活動。講座以“認識風濕病及中醫(yī)養(yǎng)生”為主題，從疾病的概述、分類、病因、臨床表現(xiàn)及治療方法等進行了詳細闡述。近年來，中醫(yī)養(yǎng)生到越來越多的重視，其中不乏年輕人。夏陽引據(jù)經(jīng)典，指導大家調(diào)節(jié)情緒、節(jié)制飲食、堅持鍛煉，以保持健康的體魄和穩(wěn)定的情緒。此外，他還介紹了一些的中醫(yī)養(yǎng)生方法，如中醫(yī)藥調(diào)理、艾灸、泡腳及自我按摩等。講座結(jié)束后，夏陽為員工們進行了一對一的中醫(yī)問診，現(xiàn)場井然有序，大家一致表示對此次講座的內(nèi)容很感興趣，并收獲了實用的養(yǎng)生健康知識?；顒映掷m(xù)２個多小時，約50名職工聆聽了講座。

在做好檢前、檢中服務的同時，健康管理科還堅持做好檢后服務。在為廣汽乘用車有限公司宜昌分公司員工完成健康體檢后，9月6日下午，健康管理科主檢醫(yī)生侯亞芹專程來到該公司，為員工進行體檢報告的解讀及答疑。咨詢的員工絡繹不絕，侯亞芹一一仔細查看體檢報告和解答，對體檢結(jié)果出現(xiàn)異常的員工，及時反饋并對需進一步的診療提出建議和幫助。她提醒大家平時要養(yǎng)成健康的生活方式，健康飲食，多運動，并且強調(diào)了定期體檢的重要性，確保工作與體檢兩不誤。大家都開心地表示：“以前拿到體檢報告遇到看不懂的情況，還得專門到醫(yī)院咨詢，現(xiàn)在這樣的現(xiàn)場答疑咨詢，既便利又省時省力，太貼心了。”活動持續(xù)3個小時，服務人數(shù)約60人左右。

體檢是關(guān)系群眾健康的重要服務，隨著人們健康意識的不斷加強，對體檢服務的要求也越來越高。我院健康管理科將檢前、檢中、檢后納入到健康管理的全流程服務，真正把服務對象的健康放在第一位。通過健康講座、健康隨訪、上門一對一解讀體檢報告、評估疾病風險，專業(yè)的健康指導等互動關(guān)懷服務，讓體檢不再流于形式，為疾病的早發(fā)現(xiàn)早干預創(chuàng)造更多機會，讓群眾感受更具個性化的、全周期的健康管理服務。